Fraktpolicy

Senast uppdaterad: 10 oktober 2026

Tack för att du handlar hos On to Arcadia. Denna policy förklarar hur vi levererar din order, vad det kostar och vad du kan förvänta dig efter ditt köp.

Orderbehandling

Beräknad leveranstid är 1–2 veckor för vanliga varor och 6–8 veckor för beställningsvaror. Produktens leveranstid anges på produktsidan.

Du får ett e-postmeddelande med en bekräftelse och spårning så snart din order levereras, om leveransmetoden stöder det.

Leveransmetoder och leveranstider

Tillgängliga leveransmetoder och beräknade leveranstider visas i kassan.

Upphämtning

Gratis upphämtning erbjuds på Götlundagatan 28, 124 71 Bandhagen, vardagar kl. 09–17. Vänta på bekräftelse att din beställning är klar för upphämtning. Vissa produkter är endast tillgängliga för upphämtning, vilket anges på produktsidan.

Leveranskostnader

Standardfrakt inom Sverige kostar 150 kr inklusive moms.

Orderspårning

När din order levereras skickar vi ett e-postmeddelande med en bekräftelse med spårningsnummer och en länk, i de fall det är tillämpligt. Observera att det kan ta tid innan spårningsinformationen uppdateras efter att du har fått den.

Leveransdestinationer

Vi levererar för närvarande till Sverige.

Korrekt adress

Kontrollera din leveransadress i kassan. Kontakta oss så snart som möjligt om du behöver korrigera den.

Förlorade, skadade eller försenade paket

Om din order har förlorats, skadats eller blivit försenad, kontakta oss så hjälper vi dig att lösa det med budet.

Orderändringar och avbeställningar

Behöver du ändra eller avbeställa din order? Kontakta oss så snart som möjligt. Vi kan eventuellt tillgodose ändringar innan din order levereras, men när den väl är under transport kan vi inte ändra den. Återbetalningar för avbeställda eller försenade ordrar kommer att behandlas omgående till den ursprungliga betalningsmetoden där det är möjligt.

Frågor?

Kontakta oss på info@ontoarcadia.se.